Commandes et paiements en ligne
Pour les commandes admissibles du catalogue, le total affiché sur la page Stripe comprend la TVA applicable confirmée et les frais de livraison ou d’emballage confirmés. Le paiement finalisé constitue une commande payée ; une demande de devis reste non contraignante jusqu’à un accord distinct. Le retrait à l’atelier est gratuit et sur rendez-vous. Comptez jusqu’à une semaine pour l’émaillage, plus le transport éventuel. Les commandes de plus de 5 m², le sur-mesure et les commandes sans frais de livraison confirmés nécessitent un devis. Le sur-mesure peut être payé par virement après accord. Les droits impératifs des consommateurs prévalent sur ces conditions ; choisir un émail standard du catalogue n’exclut pas automatiquement le droit légal de rétractation.
1. Identité de l'entreprise
Vlaamse Tegelmeesters est le nom commercial de Merlijn Van Uytfanghe. Numéro d'entreprise : 1042.197.791. Numéro de TVA : BE 1042.197.791. Adresse : Hoogstraat 20, 9185 Lochristi, Belgique. E-mail : atelier@vlaamsetegelmeesters.be. Téléphone : +32 465 09 28 08.
2. Devis et demandes
Les devis et demandes de projet restent indicatifs jusqu'à confirmation écrite. Une demande est considérée comme le point de départ d'un échange et ne crée pas automatiquement un accord contraignant.
3. Variation artisanale
Les variations de ton, de texture, de mouvement d'émail, de relief, de caractère d'arête, de dimensions et les traces visibles du façonnage à la main font partie du caractère du travail. Chaque carreau demeure distinct au sein du lot. Ces variations ne constituent pas des défauts. Les clients recherchant une répétition strictement industrielle sont invités à en discuter en amont.
4. Prix et paiements
Les prix indiqués restent indicatifs sauf confirmation expresse contraire. Les coûts liés au transport, à l'emballage, à l'enlèvement ou à une finition particulière peuvent être précisés séparément. Les conditions de paiement sont confirmées pour chaque projet.
5. Délais
Les délais de livraison et de finition communiqués sont indicatifs. Le travail étant réalisé à la main, par lots et selon le rythme de l'atelier, les délais peuvent évoluer en fonction du séchage, du choix d'émail, du calendrier de cuisson ou de circonstances pratiques.
6. Livraison / enlèvement
La livraison, l'expédition ou l'enlèvement sont convenus au cas par cas. Le transfert des risques suit les modalités confirmées pour le projet. En cas de dommage visible au transport, il est demandé de le signaler dans les meilleurs délais.
7. Sur-mesure et choix d'émail
Les choix d'émail, les pièces préparées et les commandes sur mesure sont définis individuellement pour chaque demande. Une fois qu'un lot ou une finition sur mesure a été confirmé, les modifications ou retraits peuvent être limités en raison de l'organisation de l'atelier et du travail déjà engagé.
8. Retour / annulation
Pour les pièces sur mesure, les lots préparés ou les finitions émaillées à la commande, le retour ou l'annulation peuvent être limités ou exclus. Lorsqu'une annulation reste envisageable, elle est examinée selon l'état d'avancement du travail et les frais déjà engagés.
9. Responsabilité
Vlaamse Tegelmeesters ne peut être tenu responsable d'une pose inadéquate, d'un usage inadapté, d'une préparation insuffisante du support ou de dommages survenant en dehors du contrôle normal de l'atelier. Toute remarque est traitée d'abord dans le cadre d'un échange direct.
10. Droit applicable
Ces conditions et les accords futurs sont régis par le droit belge, sous réserve des dispositions impératives applicables. Les différends sont de préférence examinés d'abord dans le cadre d'un échange.
