Onlinezahlungen und Bestellungen
Für Onlinekäufe verarbeiten wir Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, gewählte Fliesen, Mengen, Projektnotizen und Zahlungsstatus zur Erfüllung des Kaufvertrags. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten auf seiner gehosteten Zahlungsseite; unsere Website erhält keine vollständigen Kartennummern. Nicht abgeschlossene Zahlungsvorgänge werden privat in Netlify Blobs gespeichert und durch die eingerichtete Bereinigung nach 30 Tagen gelöscht. Bezahlte Bestellungen werden für Abwicklung, Buchhaltung und geltende gesetzliche Aufbewahrungspflichten gespeichert. Eine lokale Browsermarkierung verhindert, dass dieselbe Zahlungsbestätigung Ihren Warenkorb zweimal leert; sie enthält nur Bestellreferenzen. Stripe und Netlify werden als Dienstleister gemäß ihren geltenden Datenschutzbedingungen eingesetzt. Siehe https://stripe.com/privacy und https://www.netlify.com/privacy/.
1. Einführung
Vlaamse Tegelmeesters betrachtet Datenschutz als Teil einer diskreten Arbeitsbeziehung. Personenbezogene Daten werden genutzt, um Anfragen zu verstehen, zu beantworten, Muster- oder Projektkommunikation vorzubereiten und eine funktionsfähige Website zu betreiben.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für personenbezogene Daten, die über diese Website übermittelt werden, ist:
Vlaamse Tegelmeesters
Merlijn Van Uytfanghe
Hoogstraat 20, 9185 Lochristi, Belgien
atelier@vlaamsetegelmeesters.be
Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie unter Unternehmensangaben.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wenn Sie das Anfrageformular nutzen oder direkt schreiben, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine optionale Telefon- oder WhatsApp-Nummer, bevorzugte Kontaktart, Kontaktrolle, optionalen Projektstandort, ungefähre Fläche, Projekttyp, bevorzugte Glasur- oder Ausführungsrichtung, Nachricht und die von Ihnen angegebenen Projektdetails erhalten. Eine vollständige Adresse kann erst später angefragt werden, wenn sie für Angebote, Lieferungen, Vor-Ort-Termine oder Musteranfragen erforderlich ist.
4. Warum wir diese Daten nutzen
Diese Daten werden nur verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten, Projektkommunikation oder Termine bei Bedarf abzustimmen, Muster- oder Projektnachverfolgung vorzubereiten und eine angemessene Aufzeichnung der Projektkorrespondenz zu führen.
5. Kontakt- und Projektanfragen
Anfragedaten werden direkt vom Atelier bearbeitet. Wenn der Formularanbieter noch nicht verbunden ist, kann sich Ihr E-Mail-Programm mit den Projektdaten öffnen, damit Sie die Anfrage selbst senden können.
6. Muster und Projektkommunikation
Bei Musteranfragen oder aktiven Projekten kann die Kommunikation Oberflächenrichtung, geplanten Einsatz, Timing, Lieferung oder Abholung sowie Bedarf für Materialboards oder Kundenprüfung umfassen.
7. Lokale Sprachpräferenz und Warenkorb
Die Website speichert Ihre Sprachpräferenz lokal in Ihrem Browser mit dem localStorage-Schlüssel "vtm-language". Der Schlüssel "vtm-tile-cart-v1" speichert gewählte Fliesenkollektionen und Mengen, damit der Warenkorb beim Browsen und Neuladen von Seiten erhalten bleibt. Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten werden nicht im Warenkorb gespeichert. Gesendete Mengen werden nach einer erfolgreichen Anfrage entfernt. Sie können Artikel im Warenkorb entfernen oder den Websitespeicher Ihres Browsers löschen. Dieser Speicher wird nicht für Werbung oder Profiling genutzt.
8. Website-Hosting und technische Protokolle
Wie die meisten Websites können Hosting-Anbieter technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, angeforderte Seiten, Zeitstempel und Sicherheitsprotokolle verarbeiten. Dies dient der Bereitstellung, dem Schutz und der Wartung der Website.
9. Formular- und E-Mail-Anbieter
Anfragen, die über das Formular auf dieser Website gesendet werden, können über Netlify Forms verarbeitet werden, um Projektanfragen sicher zu empfangen und zu verwalten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Netlify finden sich in den Datenschutzhinweisen von Netlify.
10. Kein Newsletter standardmäßig
Das Absenden einer Anfrage oder Musteranfrage führt nicht zu einer Anmeldung für einen Newsletter oder Verteiler. Ihre Daten werden für Anfragebearbeitung und Projektkommunikation genutzt, nicht für unaufgeforderte Werbung.
11. Kein Verkauf personenbezogener Daten
Vlaamse Tegelmeesters verkauft keine personenbezogenen Daten. Daten können jedoch von notwendigen Dienstleistern wie Hosting, Formularverarbeitung, E-Mail oder professionellen Beratern verarbeitet werden, soweit relevant.
12. Wie lange Daten aufbewahrt werden
Anfrage- und Projektkommunikation wird nur so lange aufbewahrt, wie es für Antwort, Projektverfolgung, Verwaltung, gesetzliche Pflichten oder Referenz in einer laufenden Arbeitsbeziehung angemessen nützlich ist.
13. Wer Daten erhalten kann
Daten können vom Atelier, Website-Hosting-Anbietern, E-Mail- oder Formulardiensten und, falls erforderlich, Lieferpartnern, Verlegern, Buchhaltern, Rechtsberatern oder Behörden erhalten werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
14. Ihre Rechte
Je nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können dazu atelier@vlaamsetegelmeesters.be kontaktieren.
15. Sicherheit
Es wird angemessene Sorgfalt darauf verwendet, Anfragen diskret zu behandeln und den Zugriff auf relevante Kommunikation zu beschränken. Keine Website und kein E-Mail-System kann vollständig sicher garantiert werden.
16. Internationale Übermittlungen
Je nach endgültigem Hosting-, E-Mail- oder Formularanbieter können personenbezogene Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit relevant, hängt dies von den Schutzmaßnahmen dieser Anbieter ab.
17. Änderungen dieser Erklärung
Diese Erklärung kann aktualisiert werden, wenn sich Website, Formularverarbeitung, Geschäftsdaten oder rechtliche Anforderungen entwickeln. Die neueste Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.
18. Kontakt
Für Datenschutzfragen oder Anfragen kontaktieren Sie Vlaamse Tegelmeesters unter atelier@vlaamsetegelmeesters.be.
